zooplus.pl

Logotyp
4,5 na podstawie 6098 opinii

12 20 05 223

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

  • Ander
    Ander
    5
    Zamówiłem brit care weight loss rabbit 12kg w super cenie, zamówienie złożone w sobotę na wieczór i już zostało spakowane w sobotę. W niedzielę aż byłem zdziwiony kurier dpd po 21.37 odebrał paczkę od firmy. W poniedziałek paczka u mnie. Przesyłka za pobraniem za darmo, więc rewelacja. Produkt z długą własnością do 2025 roku. Nie wiem skąd te złe opinie, firma jedna z topowych na rynku. Tanio, ekspresowo czego chcieć więcej.
  • Paulina
    Paulina
    0,5
    Zamówiłam karmę i zabawkę dla psa, zamówienie zostało opłacone, za dwa dni dostaje informacje, że karma została wysłana, a zabawki nie mają na magazynie i mam do nich dzwonić by oddali mi pieniądze. Zadzwoniłam ... Pani stwierdziła, że konto internetowe nie jest zalozone na mnie ino na męża i, że to on ma dzwonić( podałam wszystkie dane), oni mi nie zwrócą pieniędzy. nie rozumiem polityki tej firmy, nie ma jakiejś rzeczy, to zwracam kasę na konto z którego przyszła i tyle... A nie jakieś dzwonienie itd. W ogóle jak na stronie można kupić coś, czego nie mają. Wina jest po ich stronie, a ja się nie mogę doprosić zwrotu pieniędzy!
  • hl24a3
    hl24a3
    5
    Regularnie kupuję od nich karton jedzenia dla kotka i za każdym razem dostawa jest jak nie na drugi dzień do w przeciągu 2 dni. Nie wiem skąd aż tyle negatywnych opinii ale nie kompletnie pokrywają się z moimi własnymi doświadczeniami.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Nie polecam. Długie oczekiwanie na dostawę. Szybciej i taniej można kupić karmę dla kota w Media Expert.
  • Joanna
    Joanna
    0,5
    19 kwietnia zamówiłam karmę, dzisiaj 24 kwietnia brak jakichkolwiek informacji o nadaniu przesyłki, brak kontaktu ze sklepem, telefon niedostępny, zamówienie na banał 3 023,48 zł Informacja od DPD "Obecnie nie mamy informacji o niektórych z Twoich paczek, spróbuj ponownie później". Utrzymuje się od poniedziałku cały czas. Zwierzęta w ośrodku czekają, będę musiała na szybko organizować coś gdzie indziej. NIE POLECAM TEGO SKLEPU !
  • rosewa*****
    rosewa*****
    5
    Przesyłka dotarła w ekspresowym tempie zamówienie w sobotę w poniedziałek otrzymałam z gratisem dla pupila
  • Monika
    Monika
    2
    Niestety logistyka to dno. Wybierają najtańsze firmy kurierskie w których trzeba szukać gdzie jest paczka. Nie korzystam już z usług tego sklepu nie ma nawet możliwości wyboru firmy kurierskiej.
  • Marcin
    Marcin
    0,5
    UWAGA, Oszukują w składzie na stronie. Mokra karma dla psa według opisu miała mieć 6 % kurczaka a tak na prawdę miała 25 %. A dla psa podatnego na alergie na kurczaka jest to jedna z miar wyboru karm. NIE POLECAM, NIE POLECAM
  • Tomasz
    Tomasz
    1
    idealny przykład jak wiele lat dobrej współpracy można zniszczyć w kilka miesięcy - tragedia logistyczna, dzielenie zamówień na kilka przesyłek w różnych dniach, kilkudniowy czas oczekiwania, gubienie przesyłek w transporcie wewnętrznym a co najbardziej niewybaczalne to okłamywanie klienta kilka dni pod rząd że paczka już wyszła. Infolinia czy formularz kontaktowy nie powie ci nic więcej niż to co widzisz na swoim koncie więc po co ? Chyba po to żeby wciskać jakieś reklamy klientowi wkurzonemu że nie dostał przesyłki - brawo za podejście :-) Nie rozumiem jak można tak sobie niszczyć renomę ...
  • Rafał
    Rafał
    1
    TRAGEDIA. Przesyłka zamówiona 18.03.2024 , nadal nie dotarła , na maile firma nie odpowiada, dzwoniąc parokrotnie usłyszałam , że paczka zostanie dostarczona do poniedziałku tj. 25.03.2024, dzisiaj mamy 28.03.2024. nadal nie dotarła , mało tego nie jest nawet dostępna w opcji śledzenia, teraz dowiedziałam się , że została wysłana z i nie wiedzą kiedy dotrze, najlepsze jest to że zaproponowali w ramach zadośćuczynienia rabata 5% , nigdy wcześniej nie miałam problemów z dostawą aż do dzisiaj.
  • Marcin
    Marcin
    0,5
    Nie wiem co się stało z tą firmą ale dostawa to jakiś dramat. Od dłuższego czasu paczki nie dochodzą na czas. Wieczne opóźnienia. Rozbijanie prostych zamówień na dwie paczki. Ciągle braki towarów w magazynie. Jedna wielka porażka. Ostatni raz zamówiłem tam.
  • Alicja
    Alicja
    0,5
    Dno po prostu. Od 2 tygodni ani towaru ani zwrotu pieniędzy. W odpowiedzi na reklamację jakieś automatyczne zwrotki. Za to faktura na email wysłana. Szczyt chamstwa i złodziejstwa.
  • J
    J
    0,5
    Dramat. Kot się potruł po pewnej serii karmy z tego sklepu. Temat doskonale znają, a udają głupków. Zareklamować nic nie idzie. Od dwóch tygodni bitwa w mailach. Porażka. Dno totalne.
  • Piotr
    Piotr
    0,5
    Firma poniżej dna Oszukuje klientów odnośnie dostaw Zwala wine na firmę kurierska DPD Zamówienie miało dotrzeć w 2 dni robocze lecz tydzień i brak informacji odnośnie wysyłki Poprzez kontakt z infolinią tłumaczą się że kurier z DPD nie zabrał paczek
  • erko
    erko
    1
    Ogromne rozczarowanie. Kurier DPD z mojego rejonu nie dostarcza mi żadnych paczek. Zostawia je w punkcie pick-up z właścicielką, która jest zaburzona i wyzywa mnie od „ku*ew”. Skargi od 3 lat w DPD nic nie dają. Niestety ze względu na stan zdrowia, nie jestem w stanie nosić ciężkich rzeczy, stąd wybór kuriera. Zooplus absolutnie nie przejmuje się tym i potwierdził, że „nieważne jaka jest przyczyna odpowiedź brzmi nie” - odnośnie moich wielokrotnych próśb na wysyłkę dowolnym innym kurierem byle nie DPD. Niestety nie jestem w stanie sam wnosić takich ciężarów a proszenie znajomych jest upokarzające. Sklep wykazał się zerową empatią, bezsilnością i i jakby mi napluto w twarz, że się nie liczę. Przykre jak potraktowali wieloletniego klienta.
  • Kateryna
    Kateryna
    1
    Zamówiłam zabawki dla psa. Parę dni później dostałam informację, że tych zabawek nie ma na stanie.
  • Anna
    Anna
    5
    Zaopatruję się od wielu lat. Zamówienia są zgodne z oczekiwaniem i na czas. Realizowane piorunem. Paczki bardzo dobrze zabezpieczone. Polecam !
  • tgchan
    tgchan
    5
    Jestem zszokowany opiniami tutaj tego sklepu!? Korzystam juz od jakiegos czasu i nic zlego nie moge powiedziec. Co wiecej jestem bardzo zadowolony i dzisiaj nawet dostalem gratisy... Nie wiem, moze inny mieli inne doswiadczenie ze sklepem ja korzystam od kilku lat i nigdy z niczym nie bylo problemu. Wrecz wzorowo. Dziekuje.
  • Anna
    Anna
    5
    Od wielu lat mój zaufany sklep do coparomiesięcznych zakupów dla moich kotów. Nie mam na co narzekać dosłownie - ewentualne problemy (do policzenia na palcach jednej ręki) rozwiązywane przez sklep bezproblemowo, szybka wysyłka, duży asortyment, polecam.
  • allegrokrywoj
    allegrokrywoj
    2
    Słabo, coraz słabiej. Trzeba rozejrzeć się za nowym dostawcą karmy. Zamówienie wysyłane według widzimi się. Nie ma co liczyć na ciągłość w karmieniu. Wysyłane w kilka dni po zamówieniu i opłaceniu. Ciągłe niedobory karmy w sklepie, kody które nie działają. A było naprawdę dobrze. Szkoda.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu